Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lovang247

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng theo luật pháp địa phương
lovang247 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lovang247
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong khung giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thay đổi thông tin cơ bản như số điện thoại hoặc email có thể được thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua kết nối SSL — nghĩa là dữ liệu được mã hoá trong suốt quá trình truyền. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống lovang247 được mã hoá. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, mã OTP được gửi về số điện thoại của bạn. Không ai có thể vào tài khoản chỉ bằng mật khẩu đơn thuần.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi thực hiện theo quy trình đã công bố và xác nhận qua email.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc, tuỳ theo quy định pháp lý áp dụng tại thời điểm yêu cầu.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Mọi giao dịch đi qua kết nối SSL. Hệ thống chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền — không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN của ví điện tử bạn dùng.

Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước để cập nhật số điện thoại an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.